Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli artt. 45 e ss del D.Lgs. 21/14, se il cliente è un consumatore finale, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro 14 giorni solari che decorrono dalla data di ricezione dei prodotti, semplicemente scrivendo una mail all'indirizzo info@pneuslove.it, indicando i propri dati, il munero dell'ordine e la data di ricezione merce.

La richiesta può essere inviata anche tramite PEC all'indirizzo: techmotive@pec.it, via posta ordinaria o posta raccomandata all'indirizzo: Techmotive S.r.l.s. Piazza Sicilia 7, 20146 Milano (MI).

In caso di recesso dal contratto verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Techmotive S.r.l.s., senza indebito ritardo ed in ogni caso entro quattordici giorni di calendario dalla data in cui il cliente avrà spedito mediante il corriere la merce acquistata. Il Consumatore deve inviare via mail a Techmotive S.r.l.s. la ricevuta attestante la presa in carico da parte del vettore di spedizione. Si precisa che, secondo l'articolo 57 del Codice del Consumo: 'il consumatore restituisce i beni o li consegna al professionista o a un terzo autorizzato dal professionista a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 54. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.'. Pertanto, in caso di mancata restituzione della merce da parte del Consumatore oppure in caso di tardiva restituzione (oltre il termine di 14 giorni), il recesso non sarà considerato valido, e pertanto Techmotive S.r.l.s. potrà trattenere le somme versate senza possibilità per il Consumatore di ottenere il rimborso. In ogni caso, Techmotive S.r.l.s. può trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni oppure finchè il consumatore non abbia dimostrato di aver spedito i beni secondo quanto riportato nel art. 56 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. Qualora il Cliente debba essere rimborsato mediante bonifico, sarà sua cura fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN ed intestatario del conto corrente). La comunicazione può essere fatta via email all'indirizzo: info@pneuslove.it, via PEC all'indirizzo:techmotive@pec.it, via posta ordinaria o posta raccomandata all'indirizzo: Techmotive S.r.l.s. Piazza Sicilia 7, 20146 Milano (MI).

Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.

Nel momento in cui Cliente decide di inviare autonomamente la merce soggetta a recesso, si assume ogni responsabilità sulla spedizione fino all’avvenuto ricevimento nel nostro magazzino. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Techmotive S.r.l.s. darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di disporre tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Il Cliente avrà diritto al rimborso integrale del prezzo dei prodotti restituiti. Restano a carico del Cliente i costi diretti della restituzione, che saranno preventivamente comunicati al momento della richiesta di reso e determinati in funzione della natura, dimensione e valore dei prodotti acquistati. Tali costi verranno detratti dall’importo del rimborso.

Techmotive S.r.l.s. non risponde in alcun modo del danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Il rimborso sarà sospeso fino alla data di ricezione della stessa presso i magazzini Techmotive S.r.l.s.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Techmotive S.r.l.s. accerti:

- pneumatici montati sul cerchio e/o utilizzati
- cerchi in acciaio sui quali è stato montato il pneumatico e/o utilizzati
- prodotti usurati dall’utilizzo

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Techmotive S.r.l.s., a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

NON È INOLTRE CONSENTITO IL DIRITTO DI RECESSO PER QUEI PRODOTTI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO E PER I QUALI NON È STATA INSERITA L'APPOSITA RISERVA DI CONTROLLO SUL CEDOLINO DEL CORRIERE.

ATTENZIONE! I prodotti oggetto del recesso dovranno essere perfettamente integri e presentarsi nello stato originale, rispediti nel proprio imballo o comunque in modo tale da preservarne l'integrità, pena la decadenza del recesso ed il re-invio dei prodotti al Cliente.

LA PROCEDURA DI RESO DEVE ESSERE AUTORIZZATA ESCLUSIVAMENTE DALLA TECHMOTIVE S.R.L.S., NESSUNA AZIONE DI RESTITUZIONE DELLA MERCE DOVRÀ ESSERE INTRAPRESA SU INIZIATIVA DEL CLIENTE.

Al momento del reso forniremo indicazioni precise e documentazione che dovrà accompagnare il reso.