In questa pagina trovi le risposte alle più comuni domande sui nostri prodotti e sul funzionamento del nostro ecommerce.

Ordine e spedizione

Pneuslove accetta tutti i più comuni metodi di pagamento, dalle carte di credito a paypal, Bonifico, Shop pay, Apple pay ed altri.

Tutti i metodi di pagamento offerti sono sicuri, ed i vostri dati sono sempre protetti.

I pneumatici ordinati vengono preparati il giorno stesso, oppure il giorno seguente se ricevuti nel pomeriggio. Viene usato un imballaggio standard, e vengono consegnati ai vettori nazionali o internazionali a seconda del luogo di partenza.

Per garantire un servizio ed una disponibilità sempre adeguata, utilizziamo diverse logistiche sparse sul territorio Europeo, ma il tratto finale del vostro ordine è sempre gestito da un corriere Espresso nazionale, come BRT, GLS, UPS.

E' impossibile prevedere esattamente dopo quanti giorni riceverete i pneumatici ordinati. Mediamente, ci vogliono dai 3 ai 7 giorni lavorativi. Ciò dipende ovviamente anche dalla destinazione, e dal fatto che gli stessi corrieri utilizzati hanno prestazioni diverse anche in base alla filiale di destino che gestirà il cosi detto "ultimo miglio" del vostro ordine.

Essendo questo un prodotto stagionale, va considerato che nei periodi ottobre-gennaio e aprile-luglio questi tempi di resa potrebbero aumentare sensibilmente.

In fase d'ordine è previsto un sistema che stima i tempi di consegna in base alla destinazione, il periodo e la dimensione dei colli.

Può succedere che il corriere arrivi quando non siete in casa; in questo caso, non dovete preoccuparvi, in quanto di regola viene sempre effettuato un secondo passaggio. Se doveste essere assenti una seconda volta, verrete comunque avvisati dal nostro supporto, che vi solleciterà per poter accordare col vettore un ulteriore tentativo, oppure potrete ritirare la merce presso un deposito del corriere.

ATTENZIONE! Nel caso ci fossero incongruenze nell'indirizzo, o l'autista avesse difficoltà a trovare il recapito, verrete contattati tempestivamente per fornire adeguate indicazioni o rettifiche.

Pneuslove.it dispone di un sistema di gestione degli ordini completamente automatizzato, per rendere le tempistiche di consegna il più tempestive possibile. Per questo motivo normalmente non si può annullare un ordine già confermato e pagato.

Vi invitiamo tuttavia a contattare immediatamente il nostro desk di supporto al fine di gestire la problematica nel miglior modo possibile, cercando di venire incontro alle vostre esigenze.

Pneuslove.it garantisce il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto. I pneumatici devono ovviamente non essere stati usati o montati e trovarsi ancora nella confezione originale. Accertate queste condizioni, potete contattare il nostro supporto facendo richiesta di reso, e riceverete tutte le istruzioni per procedere.

In ogni caso, vi consigliamo di controllare immediatamente il materiale alla consegna, notificandoci immediatamente qualsiasi difformità rispetto a quanto ordinato, ed apponendo riserva di controllo al corriere in caso di evidenti danneggiamenti o mancanze di materiale.

I pneumatici di Pneuslove.it

Assolutamente si. Pneuslove.it commercializza esclusivamente pneumatici nuovi, ne usati ne rigenerati. Tutti i nostri prodotti sono muniti di etichetta e rispettano le norme vigenti previste dal codice di circolazione Italiano ed Europeo.

La questione del DOT è ormai inflazionata e sovrastimata. I pneumatici venduti da Pnesulove.it sono conservati presso logistiche qualificate ed altamente specializzate nello stoccaggio di questi prodotti, garantendo condizioni termico ambientali costanti e che garantiscano un ottima tenuta e performance per un utilizzo sicuro ed ottimale da parte del consumatore finale.

Usando diverse logistiche, non ci è possibile determinare il preciso DOT di ogni singolo pneumatico; garantiamo comunque un massimo di 36 mesi e comunque tra le ultime produzioni disponibili sul mercato.

Questo non è assolutamente vero. Non esistono pneumatici di seconda scelta, in quanto sarebbero semplicemente prodotti difettosi, quindi non vendibili.

I prodotti che trovate su Pneuslove.it sono esattamente gli stessi che potreste trovare dal gommista di quartiere, o da qualsiasi altro distributore, senza nessuna distinzione qualitativa; l'unica differenza che potreste notare è il nostro prezzo più vantaggioso, dovuto al elevato turnover che ci permette di avere condizioni di vendita molto favorevoli per l'utente finale

Il nostro team di supporto è sempre a disposizione per verificare insieme a voi la correttezza delle misure adatte al vostro veicolo, e la corrispondenza con quanto indicato dal libretto di circolazione della vostra auto o moto.

Siamo inoltre ben contenti di potervi suggerire marche o modelli in base alle vostre esigenze, abitudini di utilizzo e, perché no, alle vostre possibilità di spesa.

Customer support

Risposte veloci, temporaneamente solo via mail

Contattaci per assistenza

info@pneuslove.it